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如何成为我们的社交“特工”
发表于4 years前 商业 暂无评论

1) 怎样开始

先去社交特工官网注册账号http://www.socialagent.me/v2/user/workersignup

创建一个自己的账号,然后尽可能地完地填写相关信息,这个将会帮助我们了解你、你所在的行业、你的工作经验以及其它一些信息,比如你的所在位置,如果有需要,否能到我们的办公室等。

我们的工作人员Amy Gu负责审核你们的申请和账号资料

2) 查看现在可以申请的兼职工作

我们现在已经发布了一些可以申请的兼职工作并发布在这里http://jobs.socialagent.me
大家可以去看看并选择你们喜欢的兼职工作按照上面的说明进行操作。

3) 现在我们有三种兼职类型可供选择

A 固定每个lead 的价格+佣金 (我们把潜在的客户称为lead)

这是最受欢迎的一种选择,也是我们鼓励我们的客户选择的服务包。“特工”的报酬是按推荐的合格的潜在客户的数量加佣金计算的:

薪水=?RMB/lead+?%佣金/lead

B 无佣金,只支付合格的潜在客户的费用

有些我们的客户因其公司内部已经有销售人员,这些销售人员已经拿了佣金-因此他们只付固定的费用给“特工”提供的每一个潜在客户。“特工”的薪水计算方式是“特工”先递交潜在客户到他们在社交特工系统的客户管理账户,他们确认是合格的潜在客户后再付费给“特工”。

C.佣金

有些我们的客户只愿意支付佣金-在这种情况下,“特工”递交了客户信息后还不能马上拿到钱,需要等到我们的客户与“特工”所介绍的潜在客户的业务真正成交后才能根据事先约定的比例拿到佣金。

以下是社交“特工”经常会问到的一些问题:

(1) 什么是合格的lead ?

一个合格的lead是指你已经初步把我们客户的简介、产品或者是服务介绍给潜在客户,并且潜在客户在了解了“特工”的相关介绍后对我们的客户的产品非常感兴趣并有意向购买愿意提供他的联系方式给你,然后由你把这个联系方式转交给我们的客户。简单点说就是:一个合格的lead 必须确定两点,一点是其初步了解你所帮忙销售的服务或者是产品并有购买意愿,另一点是“特工”要拿到该潜在客户的信息。

在这个确定合格lead的过程中,很重要的一点是当你转交潜在的客户的信息给我们的客户时,我们客户的正式销售人员会与这个潜在客户联系,他会自然而然地认为:

1)你已经告诉潜在客户会有正式的销售人员XXX和他联系做进一步的介绍。
2)潜在客户已经初步了解了他的产品或者公司,现在是希望了解更多的相关内容。

(注意:我们的一些兼职员工有时候去参加一些活动,拿回来一堆名片,然后就把相关的一堆名片直接发给Amy 或者是我们的客户,当我们的客户打电话给这些人时,这些人感到很意外和不高兴:1.是谁把我的联系方式告诉你的?2.我没有说我要买这个产品/服务啊,莫名其妙!这样的结果是接听电话的人生气了,打电话的人也不高兴,怪我们随便就塞个人说是潜在客户。)

(2) 我需要等多久才能知道我递交的潜在客户信息已经被社交特工的客户认可了还是否决了?

一般来说,一周内便可知晓。我们总是建议我们的客户尽快选择是接受还是不接受。此外我们也会尽量每天提醒他们查看新提交的潜在客户信息。

(3) 我递交了潜在的客户信息给客户后,什么时候能收到钱?

现在社交特工采用的是月结支付方式。即你所递交的潜在客户信息经我们的客户确认后进入有效计薪范畴,月底统计结算费用支付到你的支付宝。也可以支付到你的银行账号,但是涉及银行转账费用,所以我们更希望采用支付宝支付。

(4) 我怎么知道客户最终会付钱给我?

社交特工是一个销售代理平台,这是一个建立在信任和群体上的平台。我们把我们声誉放在最重要的位置,假如我们没有保护好你们的合法权益,那么最终声誉受损的是我们。所以请相信我们会努力保护你们的工作成果。同时,我们也会让我们的客户提前付押金,然后你们递交了潜在的合格的潜在客户的信息后,这些押金会用于支付你们的薪水。

(5) 我们怎么才能拿到佣金?你们是怎么跟进的?我怎么才能相信我推荐的客户最终成交后你们会支付佣金给我?

我们现在正在思考什么样的方式才是最好的跟进方式,比如接入客户的CRM (客户关系管理系统)。但是在好的方案出台之前,假如你们有能力的话,我们建议你们采用自己的方式去跟进。我们也想跟进销售,这样我们可以拿到我们的那部分佣金。所以从这个层面来讲,我们是处于一条线上的。客户支付佣金主要是希望能够奖励那些为他们带来客户的兼职助理,这才是给予佣金的主要目的。

(6) 如何寻找潜在的客户?

通过微博、微信、百度、论坛、或者你的现有关系渠道、现有的资源等找到潜在客户的联系方式(e-mail或者是电话或者是 skype)发给Amy (可以通过QQ或者是邮件发送或者是微信)。

(7) 找到客户后是我谈还是你们的客户自己谈? 我平时需要跟你们的客户怎么沟通 ?那如果我们平时不和你们的客户联系的话,可能客户对接会有问题。

目前,我们正在搭建供“特工”和我们的客户直接交流的系统。在系统可用之前,因为我们会有多个兼职助理对应同一个客户,如果所有的兼职助理直接联系我们的客户,我们的客户会非常困惑,因此,现在如果特工找到客户后,可以递交客户信息给Amy, Amy记录,统一收集发给客户。

(8) Amy 联系方式:

Amy的QQ :2384600942
Amy邮件: amy@socialagent.me
Amy微信:Amy2012
Amy电话:13420951302

如果您对上述说明有任何疑问或者是反馈,欢迎通过上述方式告诉Amy。我们是一个创业公司,真的非常希望能听到大伙的反馈,无论是好的反馈还是坏的,我们都将虚心倾听:)

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