迈理倪的中文博客-美国人在深圳

我知道有段时间我没更新博客了，在芬兰我没有互联网能上，飞机还有时差，以及很多积压起来的工作，没办法，只有少发一些文章了。、

不过明天我要参加一个胖奇葩www.punchparty.net ，每个人只有7分钟时间来演讲和讨论主题，据说是从台湾那边传过来的。不过似乎能认识很多人，当然希望也能获得很多机会。 

这次演讲，我的主题是：在中国和美国做生意的不同之处。

支付的不同 -我已经能感觉到信用卡在中国使用的越来越了，但仍然不是很普及，比如在美国，在麦当劳我都可以直接用信用卡，好吧，也许这也是美国人现在陷入次贷危机的原因之一，不过合理的使用信用卡，依然是一个很好用的东西。

网络购物 - 今年的电子商务似乎有要爆炸的趋势，在中国，而且似乎势不可挡，但是电子商务的一些方式和行为仍然和美国那边不一样，在线商店，比如Taobao，都有聊天工具，如QQ,MSN,还有阿里旺旺，也会有更多的讨价还价，有些人甚至愿意为了两元钱来跟你耗上半个小时，所以有时候你给他们便宜几元钱也会让你更好的做生意，更有利于你快速的搞定那个订单。不过在美国不流行讨价还价。

同样，另外一个不同之处就是支付宝（Alipay），钱都是被Alipay给保护起来了，除非你拿到货款之后再验证，但在美国，你可以直接付款，很多人直接使用Paypal和信用卡，除非你没有拿到货，你才去投诉的，或者再和信用卡公司投诉。这个一来一去想差别很大，我觉得这是由于中国的信用体制还在建设的原因吧，很多人想骗，包括我去年在中国一年就亏了N多，都被那些无良的工厂给骗了。下面我谈一下信任。

信任 - 我现在才知道，在中国差不多两年后，美国人是最容易上当受骗的人，也许这是因为美国的年轻，因为美国的理念，我们更容易相信人，我们会和陌生人去做生意。所以美国才有那么多的中小公司。同样的对客户来说，他们也更愿意去购买一些新公司的产品，他们愿意尝试，愿意相信人，所以对于创业的公司就容易很多。

但在中国，有些不同的地方了（还请中国的朋友们别介意），中国人世代相传，在这里一般生活很久了，我在的深圳稍微还好一点，但很多内地的省市，大家都有很多的关系网，关系网就穿插着生意网络，如果你以前就认识，那做生意就容易很多。打个比方，我现在住在深圳，这个城市差不多有30年历史了，刚开始的时候大家都来这里，都互相不认识，都很容易互相信任，没有办法，必须去信任陌生人，但我在想的是再过个二三十年，深圳的第二代起来了，估计做生意也和内地差不多了。

地区办公室- 在美国，大多数生意都可以在一个主要的办公室里完成，你可以直接在网上卖东西，可以用电话和邮件进行沟通支持，不单单是互联网行业，也包括其他金融行业，服务行业，这样的好处就是能省钱，节约成本。但是在中国，大多数的生意都需要在各个城市有办公室，帮忙扩大品牌和影响力，这样就更容易获得人的信任，包括各大卖东西的B2C商店，也在各个地方进行配送的安排。 甚至还有很多客户想要来参观一下你的公司和办公室，在买东西前看看库存，即时只卖一个小东西。

生意的机会 - 我承认关系的价值，在任何文化的国家都会很有用，但在中国，我觉得会更加重要，跟刚才说的信任类似，当他想买什么东西或者服务时，肯定会先问周围做过这个生意的朋友，是人都会这么做，但美国人更多的会先自己网上搜索一下，自己做个调研，这样跟美国人的独立精神有关系，他们更愿意自己把事情做好。

衣服 /演讲 - 我对这个有切身体会啊…，在美国的互联网朋友们，都是短袖T恤，甚至妥协，但在这里很多做互联网的人穿的很正式，出席某些场合，不光是互联网，其他的大多数的生意场上大家都会穿的比较正式，形象对中国人来说很重要，我不得不经常准备好几套衣服在办公室里，有客户需要拜访的时候再换。

客户的礼物- 当我在德意志银行工作时，有个公司政策专门谈论给客户的礼物，平均起来你不能在一个客户上花费超过100美金的费用，特别是在华尔街，基本上是一个行业规范，这也是为了防止一下贿赂行为的发生。

当然，这些都基于在美国和中国的一些经验，说的可能比较片面，因为两个国家都很大，我去的地方都不够多，同样年龄层次和文化教育水平都不一样，所以做生意的方式方法的差异在所难免。但我觉得很有意思，很有挑战！哈哈